
Insight, drempel, challenge
Om tot een insight te komen hebben we eerst en vooral de mening gevraagd van een aantal mensen die deel uitmaken van de doelgroep. We vroegen aan hun wat zij zoeken in een kast. Hieronder vindt u een aantal citaten.
“Als ik een kast koop, moet die passen binnen de stijl van mijn huis. De kleuren en de vorm moeten passen. Ook moet de kast geen overbodige ruimte innemen zodat er nog plaats is voor andere dingen.”
“De stijl moet passen in het interieur, alles moet een geheel vormen.”
“Past het gerief dat ik erin wil steken erin?"
“Een kast moet gerieflijk zijn en moet lang meegaan. Brol moet ik dus niet hebben”.
“Ik wil geen vaste legplanken in de kast, alles moet aanpasbaar zijn”.
“Het volume moet optimaal benut worden: als je vooraf weet wat je er wil inzetten, dat het er ook effectief in kan. Als het een hoekkast is, dat je niet met een verloren hoek binnen in de kast zit."
“Ik haat IKEA kasten omdat ze heel moeilijk in elkaar te steken zijn."
“Ze moet goed makkelijk schoon te maken zijn: zowel de kast zelf als eronder."
“Als de ruimte klein is, bijvoorbeeld tussen verwarming en raam, is het handig dat je een kast zelf samen kan stellen."
De kernwoorden die we hieruit konden halen waren aanpasbaarheid en duurzaamheid. Mensen willen alles kunnen aanpassen aan hun eigen smaak, behoeften en interieur en daarnaast willen ze dat de kwaliteit goed is en het product lang meegaat. Van hieruit vertrokken we om tot een insight te komen.
Insight
"Mensen willen hun persoonlijkheid tot in detail uitdrukken via hun kast."
Emotional insight: je voelt je gelukkiger als je een kast gekocht hebt van iets meer design en kwaliteit.
Rational insight: de kast is volledig aanpasbaar aan je behoeften.
Drempel
Het merk Neo Cocoon is voor consumenten vrij 'onvindbaar'. Er bestaat geen goede SEO waardoor ze niet direct op de website terechtkomen via Google en op de website staan er bijvoorbeeld geen verkooppunten van het merk. Dat zorgt ervoor dat mensen niet echt bekend zijn met Neo Cocoon of de Adatto kasten.
Challenge
Onze doelgroep laten weten dat ze hun persoonlijkheid kunnen uitdrukken met een kast die ze zelf samenstellen door middel van de 'Adatto Creator'.